जब आप हमारी वेबसाइट पर हवन कुंड या अन्य संबंधित उत्पादों का ऑर्डर देते हैं, तो आपका ऑर्डर प्राप्त होते ही प्रोसेसिंग प्रक्रिया शुरू हो जाती है। सभी ऑर्डर सामान्यतः 1-2 कार्य दिवसों के भीतर डिस्पैच कर दिए जाते हैं।
2. डिलीवरी का समय
आपके स्थान के आधार पर डिलीवरी में अनुमानतः 7 से 10 कार्य दिवस लग सकते हैं। दूरस्थ क्षेत्रों में डिलीवरी में थोड़ा अधिक समय भी लग सकता है।
3. डिलीवरी पार्टनर्स
हम विश्वसनीय कूरियर सेवाओं जैसे DTDC, Delhivery, Bluedart, India Post आदि के माध्यम से ऑर्डर डिलीवर करते हैं।
4. ट्रैकिंग जानकारी
एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, आपको एक ट्रैकिंग नंबर ईमेल या SMS के माध्यम से भेजा जाएगा, जिससे आप अपने ऑर्डर की स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं।
5. शिपिंग शुल्क
हम अधिकांश उत्पादों पर भारत में नि:शुल्क डिलीवरी प्रदान करते हैं। यदि किसी उत्पाद या स्थान पर अतिरिक्त शुल्क लागू होता है, तो वह चेकआउट पेज पर स्पष्ट रूप से दिखाया जाएगा।
6. अधूरी या असफल डिलीवरी
यदि आपका पता अधूरा या गलत पाया जाता है, तो डिलीवरी में देरी या विफलता हो सकती है।
यदि डिलीवरी असफल होती है, तो कूरियर एजेंसी ऑर्डर को हमारे वेयरहाउस में वापस भेज देती है।
ऐसी स्थिति में, हम आपसे संपर्क करके दोबारा शिपमेंट का प्रयास कर सकते हैं।
7. ग्राहक सहायता
यदि आपके ऑर्डर की डिलीवरी से संबंधित कोई समस्या, विलंब या संदेह हो, तो आप हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं:
ईमेल:havan070707@gmail.com
फोन: +91-8109780900
कार्य समय: सोमवार से शनिवार, सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक
